方软件下载站
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成功案例，实实在在的效益
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客户服务模块
客户服务是9.1gbapp.crm的另一个重要功能模块。通过智能客服和多渠道客服功能，系统可以帮助企业提高客户服务质量和效率。
智能客服在“客户服务”模块中，点击“智能客服”选项。系统将展示当前在线客服请求和历史客服记录。您可以直接回复在线客服请求，或者通过智能客服系统进行自动回复。多渠道客服在“客户服务”模块中，点击“多渠道客服”选项。系统将展示电话客服、邮件客服和社交媒体客服等多种渠道的客户请求。
校对：周轶君(f3J1ePQDlzHhwh44q38w4Ima2E3XrDq)